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Spezielle Fragen zu Top20free-Accounts
Was kostet Top20free?
Entsteht eine Einrichtungspauschale für
die Nutzung?
Wie registriere ich mich für flatster Top20
free?
Wie nutze ich Top20free ?
Welche Musik kann flatster Top20free suchen?
Fragen zur Anmeldung bei flatster.com
Wozu benötige ich meine Zugangsdaten?
Wann bekomme ich meine Zugangsdaten?
Ich habe meine Zugangsdaten erhalten, kann mich
aber nicht einloggen.
Was ist ein "Berechtigungs-Code" oder "Aktions-Code"?
Ich kann mich nicht mehr in den flatster Client einloggen. Das Loginfenster erscheint plötzlich nicht mehr. Woran liegt das?
Fragen zur flatster Software und
den Produkten
Was kostet die flatster-Software?
Entsteht eine Einrichtungspauschale für
die Nutzung des Dienstes?
Was mache ich mit der flatster-Software?
Auf welchen Betriebssystemen funktioniert die
Software?
Gibt´s Zusatz-Tools, die man braucht?
Funktioniert die Software auch offline?
Beeinträchtigt die flatster-Software andere
Applikationen?
Welche Ports an meiner Firewall muss ich einstellen,
damit flatster einwandfrei funktioniert?
Wie nutze ich die Software am effektivsten?
Gibt es besondere Tipps zur Nutzung von flatster
und der Software?
Was ist der 'Lame Encoder'?
Fragen zur Musik und deren Nutzung
Welche Musik kann flatster finden?
Darf ich die Musik mehrfach speichern?
Findet flatster auch ältere Titel oder
sehr spezielle Wünsche?
Wird die Musik durch Werbung oder Moderationen
unterbrochen?
Höre ich immer das ganze Lied?
Baut die Software Watermarks, DRM oder Kopierschutz
in die aufgenommenen Tracks ein?
Warum ist dieser Dienst nicht illegal?
Habe ich die aufgenommenen MP3s legal erworben?
Darf ich die aufgezeichneten MP3-Files weitergeben?
Kann ich den Dienst auch auf anderen
Rechnern nutzen?
Darf nur ich selber den Account nutzen, oder
sind auch andere dazu berechtigt?
Kann man gleichzeitig mit einem Account flatster
nutzen?
Erhalten die Künstler bzw. die Musikindustrie
etwas von den Einnahmen?
Ist die Dauer, bis ich ein Musikstück erhalte,
nicht zu lang?
Wieso findet die Software bei manchem Interpreten
nur sehr wenige Titel, auch wenn dieser Interpret viel mehr
veröffentlicht hat?
Was ist der Unterschied zwischen
"flatster Genre" und "flatster Themenmusik"?
Ich möchte von den Top Alben
noch mehr als die drei vorgeschlagenen "Best Of Tracks"
hören. Geht das?
Wann werden bei flatster die Charts
aktualisiert?
Ich habe viele Tracks in der Wunschliste,
sehe aber nur 100 davon? Warum?
Die Musik wird abgespielt aber nicht
aufgenommen. Woran liegt das?
Im Suchergebnis der flatster Suche werden Suchergebnisse mit Stern und ohne Stern angezeigt. Was bedeutet das?
Technische Fragen und Problemlösungen
Mein Client hört nach einiger Zeit auf,
nach Titeln zu suchen. Er "hängt sich auf".
Was kann ich tun?
Kann ich mein Verzeichnis, wo die Musik gespeichert
wird, ändern?
Was bewirkt das Anklickfeld ‚Volltextsuche'?
Mein flatster hat nach geraumer Zeit eine leere
Wunschliste. Wieso?
In dem Client lassen sich keine Buttons und
Links anklicken. Wie lässt sich das beheben?
Bei mir ‚hängt' die Musik manchmal
...
Warum kann ich flatster 1.5 nur
ab Internet Explorer Version 7 nutzen? Geht das auch mit anderen
Browsern?
Nach einem automatischen Update kann ich
Funktionen nicht mehr nutzen. Was soll ich tun?
Ich kann mich plötzlich nicht
mehr in den flatster Client einloggen, meine Daten sind aber
richtig und auch die Cookie und Java Einstellungen sind korrekt.
Woran liegt das?
Ich möchte den flatster Client installieren, bekomme aber die Fehlermeldung "740 - erfordert höhere Rechte". Was muss ich tun?
Keine passende Frage bzw. Antwort für dein Problem dabei?
Du hast Fragen zu flatster oder Probleme bei der Anwendung?
Du möchtest mehr über das Produkt wissen oder hast
Anregungen? Her damit! Nutze einfach das flatster
Support Ticket System (flatster STS), damit unser Team
dir möglichst schnell und effektiv weiterhelfen kann.
Bitte die gleiche Mailadresse benutzen, mit der Du bei flatster
angemeldet bist.
Spezielle Fragen zu Top20free-Accounts
Was kostet Top20free?
Antwort: Die Software selbst ist kostenlos. Wie der Name schon
sagt - es ist free = kostenlos, gratis, umsonst!
Entsteht eine Einrichtungspauschale für
die Nutzung des Dienstes?
Antwort: Nein, eine extra berechnete Einrichtungspauschale
wird nicht erhoben.
Wie registriere ich mich für flatster
Top20 free?
Antwort: Einfach auf www.top20free.de auf den "Gratis
registrieren"-Button klicken und deine Mailadresse angeben.
Der Freischaltungscode und das dazugehörige Passwort
werden dir dann per Mail zugesandt. Den flatster-Client lädst
du dir ebenfalls von www.top20free.de herunter und installierst
das 2,9MB große Programm auf deinem Computer.
Wie nutze ich flatster Top20free?
Antwort: Beim ersten Start wirst du aufgefordert, die zugesendeten
Daten im Anmeldefenster einzugeben - nach der Eingabe gelangst
du in den flatster Client und klickst oben den Button "Top20
hier auswählen". Hier gelangst du in die Top20-Vorschlagsliste
und kannst dir kostenfrei Woche für Woche die Top20-Charts
anhören, aufnehmen und als MP3 abspeichern.
Welche Musik kann flatster suchen?
Antwort: Mit der kostenlosen Top20free-Variante findet flatster
alle Top20-gelisteten Songs.
Fragen zur Anmeldung bei flatster.com
Wozu benötige ich meine Zugangsdaten?
Antwort:
Um die von Dir gewünschten Lieder zu suchen benötigst Du die flatster-Software. Die Software muss gestartet sein, damit sie für Dich arbeiten kann. Zum Starten der Software benötigst Du Deine Zugangsdaten von flatster. Diese wurde Dir nach Deiner Anmeldung automatisch per E-Mail zugeschickt. Es sind dieselben Zugangsdaten die Du brauchst um in den Mitgliederbereich bei flatster.com zu gelangen. Angemeldet kannst Du im Client Lieder suchen und diese in Deine Wunschliste hinzufügen. Um die Musik auch aufnehmen zu können, ist eine Musik-Codierungs- Software notwendig, die Du bei der Installation durch einfachen Klick kostenlos aus dem Internet installieren lassen kannst.
Wie bekomme ich meine Zugangsdaten?
Antwort: Im Allgemeinen bekommst Du Deine Zugangsdaten innerhalb
der ersten Stunde nach Deiner kostenlosen Anmeldung per E-Mail
zugeschickt. Falls Deine Anmeldung bereits länger zurück
liegen sollte, empfehlen wir Dir eventuelle Mailfilter Deiner
E-Mailadresse zu prüfen. Setz Deine E-Mails von unserer
Internetadresse auf Deine Liste der erwünschten Absender.
Falls Du innerhalb der ersten Stunde nach Deiner Anmeldung
keine E-Mail von uns erhalten hast, wende Dich bitte an unseren
Support.
Ich habe meine Zugangsdaten erhalten,
kann mich aber nicht einloggen.
Antwort: Falls Du beim Einloggen in den flatster Client eine
Fehlermeldung bekommen hast, könnte es daran liegen dass
Dir ein Schreibfehler bei der Angabe Deiner Benutzerkennung
oder Deinem Kennwort unterlaufen ist. Achte bitte auch auf
Groß- und Kleinschreibung bei Deinem Kennwort.
Was ist ein "Berechtigungs-Code" oder "Aktions-Code"?
Antwort:
Einen Berechtigungscode / Aktionscode erhältst du bei stattfindenden Aktionen jeweils direkt von unseren jeweiligen Aktionspartnern oder auf/in den jeweiligen Produktpackungen unserer Aktionspartner. Mit dem Berechtigungscode / Aktionscode kannst du auf die dafür vereinbarten Tarifbereiche oder Inhalte des flatster Clients zugreifen. Eine genaue Beschreibung zu deinem jeweiligen Berechtigungscode / Aktionscode entnimmst du bitte der jeweiligen Anleitung.
Ich kann mich nicht mehr in den flatster Client einloggen. Das Loginfenster erscheint plötzlich nicht mehr. Woran liegt das?
Antwort: Sie gehen vermutlich mittels eines Sticks oder einer UMTS Box online. Dieser Fehler wird direkt durch den Stick bzw. durch die UMTS Box produziert. Ihr Provider blockt vermutlich direkt für flatster notwendige Skripte, sodass das Loginfenster nicht mehr erscheint. Diese Einstellung vom Provider direkt, können Sie auch direkt bei den Einstellungen im Stick bzw. in der UMTS Box herabsetzen. Bei weiteren Fragen zu diesen Einstellungen müssen wir Sie jedoch leider direkt an den Provider verweisen. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Fehler ursprünglich nicht von flatster produziert wird, sondern hier Ihr Provider direkt der Verursacher ist und wir hierauf leider keinen direkten Einfluss nehmen können.
Fragen zur flatster-Software
und den Produkten
Was kostet die flatster Software?
Antwort: Die Software selbst ist kostenlos.
Entsteht eine Einrichtungspauschale für
die Nutzung des Dienstes?
Antwort: Nein, eine extra berechnete Einrichtungspauschale
wird nicht erhoben. Nur die monatlichen Kosten für das
Produkt (basic oder max) werden in Rechnung gestellt.
Was mache ich mit der flatster-Software?
Antwort: Mit dem Software-Client von flatster ist es dir möglich,
Deine Wunschmusik zu suchen, diese zu finden und mit dem integrierten
flatster-Player diese Musik auch zu hören. Die Aufnahmefunktion
speichert Dir den Wunschtrack als MP3-File auf deiner Festplatte
ab. So kannst du die aufgenommene Musik ohne Zusatzkosten
z.B. auf deinen MP3-Player übertragen oder auf CD brennen
und im Auto hören ...
Auf welchen Betriebssystemen funktioniert
die Software?
Antwort: Die flatster-Software ist für Windows XP™
/ Vista™ (mit Internet Explorer ab Version 7) entwickelt.
Für Computer, die z.B. mit Windows 2000 oder Windows
ME ausgerüstet sind, können wir leider keine Funktionsgarantie
ausgeben. Weitere Systemvoraussetzungen: Mindestens 256MB
RAM, angeschlossene Soundkarte mit analogem Kanal (Wav, Stereomix,
etc.), Breitband-Internetzugang sollten Voraussetzung sein.
Aktuell gibt es keine speziellen Mac- oder Linux-Versionen
von flatster.
Gibt es Zusatz-Tools, die man
braucht?
Antwort: Ja. Ohne Lame-Encoder kannst du die gefundene Musik
nur hören. Die flatster-Software sucht natürlich
ohne jegliche Zusatz-Tools. Allerdings ist es nach Ablauf
der Testzeit nur mit BASIC, oder MAX möglich,
die gesuchte Musik auch zu hören bzw. aufzunehmen. In
den Produktbeschreibungen findest du alle Infos hierzu.
Funktioniert die Software auch
offline?
Antwort: Natürlich nicht :-)
Beeinträchtigt die flatster-Software
andere Applikationen?
Antwort: Natürlich sollte man zeitgleich, während
man mit flatster Musik hört, keinen anderen MP3-Player
o.ä. aktiv haben. Beeinträchtigungen anderer Software
und Applikationen sind uns nicht bekannt.
Welche Ports an meiner Firewall
muss ich einstellen, damit flatster einwandfrei funktioniert?
Antwort: Die Freischaltung der Ports 8080 und 20 benötigt
die Firewall für flatster
Wie nutze ich die Software am effektivsten?
Antwort: Je mehr Titel in der Wunschliste stehen umso größer
ist die Finde-Wahrscheinlichkeit. Auch ist es empfehlenswert
flatster ‚laufen' zu lassen, da so die Suchzeit größer
ist.
Gibt es besondere Tipps zur Nutzung von
flatster und der Software?
Antwort: Jeder User verhält sich anders. Es ist aber
sehr zu empfehlen, besondern über Nacht flatster aktiviert
zu halten, da besonders in den Abend- und Nachtzeiten i.d.R.
besondere, ältere und seltenere Musik gespielt werden
und durch Zeitzonen-Verschiebung andere Länder aktuelle
Musik spielen.
Was ist der 'Lame Encoder'?
Antwort: Der Lame Encoder ist ein kostenfreies Programm, das
von einer freiwilligen Entwicklergemeinde programmiert und
ständig verbessert wird. Nach Ansicht von Experten liefert
der Lame Encoder die beste Aufnahme-Qualität.
Fragen zur Musik und deren Nutzung
Welche Musik kann flatster finden?
Antwort:
Prinzipiell jede Musik, die im Radio gespielt wird. Die Ausprägung der Suche ist je nach flatster-Produkt unterschiedlich.
Darf ich die Musik mehrfach speichern?
Antwort: Jein. Zum privaten Gebrauch dürfen i.d.R drei
Kopien erstellt werden. Es ist aber darauf zu achten, dass
die Daten an keine Datenspeicher gegeben werden, zu denen
Dritte Zugang haben (z.B. Tauschbörsen). Natürlich
ist auch ein Weiterverkauf der Musik im Sinne des Urheber-Rechts
nicht gestattet.
Findet flatster auch ältere Titel
oder sehr spezielle Wünsche?
Antwort: Sofern der gesuchte Titel irgendwo gespielt wird,
kann flatster diesen auch finden. Bei sehr ausgefallenen und
raren Titel ist lediglich die Wartezeit höher.
Wird die Musik durch Werbung oder Moderationen
unterbrochen?
Antwort: Nein. Die von flatster gefundene Musik ist eigentlich
ohne jegliche Unterbrechung.
Höre ich immer das ganze
Lied?
Antwort: Ja. Sollte es aufgrund von technischen Störungen
zu Unterbrechungen bzw. Abbrüchen kommen (z.B. Leitungs-Unterbrechungen
beim User) wird das Musikstück, sofern angewählt,
nicht als MP3 gespeichert.
Baut die Software Watermarks, DRM oder
sonstigen Kopierschutz in die aufgenommenen Tracks ein?
Antwort: Nein. Keine Beschränkungen! Kein Kopierschutz.
Keine Wasserzeichen.
Warum ist dieser Dienst nicht illegal?
Antwort: Die Möglichkeit sich Musik abzuspeichern (analoge
Aufnahme) ist ein entlohntes Recht. Der User hat dafür
bereits bezahlt. Wenn er dieses in den letzten Jahren nicht
wahrgenommen hat, so hat die Industrie Zahlungen erhalten,
ohne eine Gegenleistung zu erbringen. Nun wird diese Gegenleistung
halt in Anspruch genommen. Das abgespeicherte MP3 ist keine
Kopie des Originals, sondern ein eigenständiges Rechtsstück,
welches sich im Besitz und Eigentum des User befindet.
Habe ich die aufgenommenen MP3s legal
erworben?
Antwort:
Ja. Selbstverständlich sind die aufgezeichneten MP3s legal. Du selber entscheidest ob Du die Musik aufzeichnen möchtest und nutzt dabei eine legale Quelle (u.a. Webradios) die lizensiert oder berechtigt ist Musik zu spielen.
Darf ich die aufgezeichneten MP3-Files
weitergeben?
Antwort: Ja. In der Regel darf man seine Musik verleihen.
Mit Dateien ist es aber nur schwer möglich zu unterscheiden,
welche Datei das Original und welche die Kopie ist.
Kann ich den Dienst auch auf anderen
Rechnern nutzen?
Antwort: Ja. Dazu muss nur der flatster-Client installiert
werden. Aktuell gibt es keine speziellen Mac- oder Linux-Versionen
von flatster.
Darf nur ich selber den Account nutzen,
oder sind auch andere dazu berechtigt?
Antwort: Der flatster-Account ist personenbezogen. Ein flatster-Account
ist aber durch jede zum Haushalt gehörende Person nutzbar,
allerdings nur auf dem Rechner wo die Zugangsdaten fest hinterlegt
sind. Es ist daher in Ordnung, dass z.B. der Bruder oder ein
Elternteil flatster (mit-)nutzt. Die Weitergabe der Zugangsdaten
ist allerdings nicht zulässig. Bitte beachtet, dass bei
Weitergabe der Zugangsdaten andere auch Zugriff auf Eure persönlichen
Daten erhalten und Einstellungen und Listen verändern
können.
Kann man gleichzeitig mit einem Account
flatster nutzen?
Antwort: Es ist zu beachten, dass nur ein Nutzer zeitgleich
den Account nutzen kann. Wenn sich jemand (oder Du selber
an einem anderen Rechner) unter Deinem Account anmeldest,
wird die aktuelle (ältere) Sitzung automatisch beendet..
flatster kann nicht herausfinden, wer berechtigter Nutzer
ist. In einem solchen Fall musst Du den Account sperren und
Dir durch flatster neue Zugangsdaten zukommen lassen. Bitte
beachtet auch, dass bei Nutzung mehrere Personen diese Zugang
zu den Daten wie Deinen Playlists und Musikdaten haben. Wenn
diese Änderungen daran vornehmen bist Du unter Umständen
der Leidtragende.
Erhalten die Künstler bzw. die Musikindustrie
etwas von den Einnahmen?
Antwort:
Ja. Ein Webradiosender z.B. führt in nicht unerheblichem Maße Lizenzgebühren ab, u.a. an die Rechteverwertungsgesellschaften wie z.B.: GEMA/GvL in Deutschland. Wie der Verteilungs- schlüssel im Detail aussieht, ist von Land zu Land und deren Verwertungsgesellschaften unterschiedlich. Darüber hinaus fördern wir den Verkauf physischer Produkte.
Ist die Dauer, bis ich ein Musikstück
erhalte, nicht zu lang?
Antwort: Kommt auf das persönliche Empfinden des Users
an. Vielfach erhalte ich ja auch Musik, die ich sonstwo gar
nicht bekommen würde. Im Vergleich mit anderen legalen
Plattformen hat flatster den Vorteil, dass nahezu alles erhältlich
ist und nicht nur ein bestimmter Katalog. Man muss manchmal
auf den Content warten, dafür ist dieser legal und in
guter Qualität. Wobei aktuelle und bekannte Titel selten
länger als eine Minute dauern. Dies wiederum mit einem
Download verglichen ist sicherlich auch erträglich....
Wieso findet die Software bei manchem
Interpreten nur sehr wenige Titel, auch wenn dieser Interpret
viel mehr veröffentlicht hat?
Antwort:
Nicht jeder Titel, der auf CD erscheint, wird auch im Radio und Internetradio oder anderen Quellen gespielt. Titel, die z.B. in den aktuellen Charts sind, werden natürlich häufiger z.B.: in Radioprogrammen eingesetzt und sind von daher auch schneller und einfacher für die Software zu finden, als Raritäten.
Was ist der Unterschied zwischen "flatster
Genre" und "flatster Themenmusik"?
Antwort: Bei den Genres wird duch die flatster Redaktion in
wöchentlichen Abständen neue Musik aus dem jeweiligen
Genre vorgstellt. Im Bereich Hard Rock wird man daher keinen
Titel von den Zillertaler Schürzenjägern finden;
genauso wenig wie Metallica im Genre 'Schlager'.
Bei der Themenmusik werden euch Musikstücke zu einem
Thema (z.B. "Karneval" oder "Cabrio Drive Feelings")
vorgestellt. Hier ist es üblich, dass zu einem Thema
wie ‚Auf der Straße' neben HardRock Titeln (z.B.
"Highway to Hell") auch Schlager wie "Auf der
Reeperbahn ..." enthalten sind.
Ich möchte von den Top Alben noch
mehr als die drei vorgeschlagenen "Best Of Tracks"
hören. Geht das?
Antwort: Es steht Dir frei, weitere Titel eines ‚Best
of Tracks'-Albums zu suchen. In der Suchmaske kannst du dazu
die notwendigen Daten, wie z.B. den Künstler oder die
Titel eingeben. flatster unterstützt den Gedanken ‚Faire
Musik' und bittet euch, wenn einem schon die Musik gefallen
hat und man mehr von dem Album oder Künstler haben will,
auch mal ein physisches Produkt des Künstlers, z.B. eine
CD zu kaufen. FAIRE MUSIK wird bei flatster groß geschrieben.
So unterstützt ihr die gute Musik des Künstlers.
Wann werden bei flatster die Charts
aktualisiert?
Antwort: Die flatster Top100 Charts werden jeden Dienstag
aktualisiert. Die Themen und Genrelisten regelmäßig
oder täglich, aber zu keinen festen Terminen. In der
Regel wird man alle 14 Tage auf den ersten Blick umfangreiche
Änderungen feststellen können.
Ich habe viele Tracks in der Wunschliste,
sehe aber nur 100 davon? Warum?
Antwort: In der links im Client angezeigten Wunschliste siehst
du "nur" 100 Tracks, alle weiteren findest du durch
Klick auf den Button "Wunschliste editieren" (unterhalb
der Wunschliste) in einer großen Editier-Liste. Hier
können auch einzelne Tracks oder die Gesamtwunschliste
gelöscht werden.
Die Musik wird abgespielt aber nicht
aufgenommen. Woran liegt das?
Antwort: Du hast vergessen den Lame Encoder zu installieren.
Bitte deinstalliere den flatster Client erneut (sicher sich
vorab jedoch evtl. bereits aufgenommene Songs in dem diese
aus Ihrem Zielordner in einen anderen Ordner verschoben werden)
und installiere den flatster Client erneut von unserer Webseite
und führen nach Aufforderung auch die Installation des
MP3 Encoders (lame.exe) neu aus. Bitte darauf achten, dass
die Datei lame.exe im flatster Installationsverzeichnis abgelegt
wird. Bitte installiere flatster unbedingt unter einen Nutzer
der Administratorrechte auf Ihrem System hat - falls mehrere
Benutzer eingerichtet wurden. Bitte installiere den neusten
Soundkartentreiber und stelle die Soundkarte ggf. neu ein.
Im Suchergebnis der flatster Suche werden Suchergebnisse mit Stern und ohne Stern angezeigt. Was bedeutet das?
Antwort:
Der Stern hinter dem jeweiligen Suchergebnis sagt aus, dass dieser Song/Interpret bereits schon einmal gesucht und auch erfolgreich von flatster vermittelt wurde. Die Wahrscheinlichkeit von Suchergebnissen mit Stern ist daher höher, dass diese Songs/Interpreten erfolgreich vermittelt werden können als Suchergebnisse ohne Stern.
Technische Fragen und Problemlösungen
Mein Client hört nach einiger Zeit
auf, nach Titeln zu suchen. Er "hängt sich auf".
Was kann ich tun?
Antwort: Sofern als Standardbrowser Mozilla installiert ist,
bitte die aktuellste Java-Version für den Browser installieren.
Kann ich mein Verzeichnis, wo die Musik
gespeichert wird, ändern?
Antwort: Ja! Unter Einstellungen im flatster-Client kann man
die Zielverzeichnisse frei einstellen.
Was bewirkt das Anklickfeld ‚Volltextsuche'?
Antwort: Da Künstler vielfach unterschiedlich geschrieben
werden (z.B. Beatles - The Beatles) kann man mit dieser Funktion
auch solche ‚Falschschreibweisen' finden. Auch kann man
damit nach ‚Textfragmenten' suchen, wenn man z.B. den
Titel nicht genau kennt.
Mein flatster hat nach geraumer Zeit
eine leere Wunschliste. Wieso?
Antwort: Wenn sich dein PC aus dem Internet ausloggt oder
die Leitung unterbrochen wird, bekommt flatster keine Signale
mehr, dass eine Verbindung besteht. In diesem Fall loggt sich
die Software aus Sicherheitsgründen aus.
In dem Client lassen sich keine Buttons
und Links anklicken. Wie lässt sich das beheben?
Antwort: In diesem Fall ist es ratsam, als Standardbrowser
den Internet Explorer zu ernennen. Auf jeden Fall aber müssen
für den Microsoft Internet Explorer die Java-Einstellungen
(in WinXP unter: Extras / Internetoptionen / Sicherheit /
Stufe anpassen) sowie die Java-Protokollierung aktiv gesetzt
werden. Ebenfalls müssen Cookies zugelassen werden.
Bei mir ‚hängt' die Musik manchmal
...
Antwort: Das liegt in der Regel an der Internetverbindung
oder an der Rechnerleistung.
Warum kann ich flatster 1.5 nur ab Internet
Explorer Version 7 nutzen? Geht das auch mit anderen Browsern?
Antwort: flatster 1.5 benötigt einige Grundfunktionen
des Internet Explorers 7. Dies bedeutet für euch aber
nicht, dass Ihr für eure tägliche Internetnutzung
den Internet Explorer nutzen müsstet. Ihr könnt
den Mozilla, Safari, etc. auch weiterhin wie gehabt nutzen.
Lediglich muss der IE 7.0 auf eurem System installiert sein.
Auch wenn nicht jeder User den IE 7.0 mögen sollte, so
ist er für einige Funktionen insbesondere notwendig.
Der IE 6.0 kann diese leider gar nicht oder nur sehr eingeschränkt
, so dass wir uns für den IE 7.0 als Grundlage entscheiden
mussten. Ohne diese Grundlage könnte flatster nicht so
effektiv sein, wie es die aktuelle Version ist. Und dass ist
sicher auch im Interesse unserer User.
Nach einem automatischen Update kann
ich Funktionen nicht mehr nutzen. Was soll ich tun?
Antwort: Mit einem umfangreichen Update gibt es erfahrungsgemäß
immer einzelne Probleme aufgrund vieler unterschiedlicher
Browser Versionen und Tools bei einigen Usern. Trotz umfangreichster
Test ist es nahezu ausgeschlossen, alle Kombinationen der
jeweiligen User- Einstellungen durch zu testen, so dass es
vereinzelt zu Problemen kommen kann. In der Vergangenheit
wurden innerhalb weniger Tage nach einem Update auch individuelle
und kleinere Probleme behoben.
Ich kann mich plötzlich nicht mehr
in den flatster Client einloggen, meine Daten sind aber richtig
und auch die Cookie und Java Einstellungen sind korrekt. Woran
liegt das?
Antwort: Hast Du Deinen Internet Explorer aktualisiert und
nun den Internet Explorer 8 Beta 2 installiert? Der Internet
Explorer 8 Beta 2 ist derzeit noch eine Testversion mit noch
einigen bekannten Bugs. Unter anderem läuft auch flatster
nicht mit dem Internet Explorer 8 Beta 2. flatster kann derzeit
noch keine Lösung zum erfolgreichen Login mit dieser
Browserversion anbieten, bevor nicht der offizielle Internet
Explorer 8 vorgestellt wurde! Bitte deinstalliere den Internet
Explorer 8 Beta 2 und installiere wieder den Internet Explorer
8 Beta1 bzw. den Internet Explorer 7, dann funktioniert auch
wieder alles einwandfrei!
Ich möchte den flatster Client installieren, bekomme aber die Fehlermeldung "740 - erfordert höhere Rechte". Was muss ich tun?
Antwort: Die Fehlermeldung ist keine flatster Fehlermeldung sondern wird direkt vom Betriebssystem generiert und sagt aus, dass Sie für die Aktion über keine oder zu geringe Rechte auf Ihrem PC verfügen.
flatster benötigt volle Lese- und Schreibrechte. Bitte installiere flatster unbedingt unter einem Nutzer der Administratorrechte auf Ihrem System hat - falls Sie mehrere Benutzer eingerichtet haben.
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